Есть такое понятие, как индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score, NPS), говорящий о том, готовы ли те самые потребители вновь покупать товары одних и тех же брендов. Эксперты посчитали этот показатель для компактных кроссоверов, представленных на российском рынке. С результатами ознакомился портал «АвтоВзгляд».
В основу формулы расчета NPS специалисты «Автостата» взяли вопрос «Порекомендуете ли вы автомобиль, используемый в настоящее время, своим друзьям, коллегам, знакомым?», поставленный нашим соотечественникам — владельцам кроссоверов C-класса. И оказалось, что индекс с наименьшим значением со знаком минус получил Renault Kaptur (-17,2%).
Кстати, во второй половине мая 2020 года в России презентовали обновленный «Каптюр». Как сообщал портал «АвтоВзгляд», французский паркетник получил немного доработанную внешность, новый руль, «мультимедийку» и 150-сильный турбомотор, как у Renault Arkana. Но, очевидно, в опросе приянли участие владельцы прежней версии машины.
Второе место с конца занял китайский Lifan X60 (-16,9%), а тройку антилидеров замыкает Nissan Qashqai (-7,2%). На четвертой и пятой строчке прописались Mitsubishi Outlander (-3,6%) и Nissan X-Trail (-1%) соответственно.
Отметим, что кроссовером, который посоветовали бы купить другим людям больше всего владельцев, стала совершенно новая модель из Поднебесной — Geely Atlas (49,4%). За ним в рейтинге следуют Honda CR-V (35,7%), Volkswagen Tiguan (31%), Mazda CX-5 (28,5%) и Toyota RAV4 (21,7%).
Автор: Светлана Ермолаева
